Política de envío
ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS El PRESTADOR
No enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), según el destino designado libremente por el USUARIO.
Usualmente trabajamos con la empresa de mensajería GLS y la recogida de paquetes es a medio día por lo que todos los pedidos realizados después saldrán al día siguiente.
Sábados, domingos y festivos no tenemos recogida de paquetes. Por lo tanto los paquetes saldrán el primer día laborable desde el pago del pedido.
El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido. El plazo de entrega estará comprendido entre 2 y 7 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. La fecha prevista de envío y entrega se suministrarán previamente a la confirmación del pedido.
La fecha prevista de envío y entrega puede tener alguna modificación por causas de mayor afluencia de envíos por parte de la empresa de transportes, por ejemplo BLACK FRIDAY, día de la madre, Navidades etc. Cualquier retraso o incidencia se comunicará debidamente al USUARIO.
Falta de ejecución del contrato a distancia
En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación o descarga, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.
La tarifa máxima de transporte (IVA incluido) aplicada es la siguiente:
Península hasta 2 Kg: 5.90 €
Península > 2 Kg hasta 10 Kg: 5.90 €
Península > 10 Kg: 0.50 € cada kilo adicional
Información Adicional:
El tiempo de entrega cuenta desde que sale de nuestro almacén, no desde que se hace el pedido. Los días festivos no computan como día de entrega.
Los tiempos de entrega previstos son estimados y podrían extenderse en periodos de alta demanda.
La empresa de transporte no realiza entregas los fines de semana.
Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo, o días festivos en Madrid o España, serán procesados a primera hora del primer día laboral.